FAQ

Die Solarfox-Displays der SF-400 Serie sind speziell füe den Außenbereich konzipiert und erfüllen einen IP65 Schutznorm. Die SF-200 Serie ist ausschließlich für den Innenbereich geeignet.

Es werden zwei Stromanschlüsse (230V) sowie eine Zugangsmöglichkeit zum Internet (Netzwerkkabel bzw. ein Netzwerkanschluss) benötigt. Besteht am Installationsort keine Netzwerkverbindung, sondern nur ein Stromanschluss, so können Sie einen Powerline-Adapter verwenden, der das Netzwerksignal über die Stromleitung sendet. Alterantiv kann auch ein optional erhältlicher WLAN-Stick verwendet werden. Besteht vor Ort kein Internetanschluss, so kann das Display via UMTS-Stick oder UMTS-Modem angebunden werden.

Je nach Lichteinfall ist dies möglich. Bei hellen Lichtverhältnissen bzw. bei direkter Sonneneinstahlung kann es allerdings zu einer eingeschränkten Lesbarkeit kommen. Wir empfehlen in diesen Fällen sogenannte transreflektive Displays einzusetzen, die über hohe Helligkeitswerte von mehr als 700 cd/m² verfügen. Hierbei handelt es sich über eine Sonderausführung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertrieb in diesen Fällen telefonisch in Verbindung.

Sie können Displays der SF-200 Serie grundsätzlich an jeder Wand im Innenbereich befestigen. Voraussetzung ist, dass die notwendige Tragkraft aufweist. Bei Hohlraumwänden müssen entsprechende Hohlraumdübel verwendet werden. Besteht keine Wandbefestigungsmöglichkeit, so kann der Display auch mit einem Standfuß (Travelstand/Monostand) bzw. oder einer Deckenhalterung versehen werden.

Das Display kann in wenigen Minuten installiert und in Betrieb genommen werden. Anschließend müssen Sie nur noch die Online-Präsentation an Ihre Wünsche anpassen. Nach der Erstinstallation ist eine Standardeinstellung bzw. Standardpräsentation bereits voreingestellt. Das Display muss zur Visualisierung Ihrer Anlagendaten online registriert werden. Anschließend erhalten Sie von uns die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Diese Daten müssen im Rahmen des Display-Setups eingetragen werden und dienen anschließend für den Zugriff auf Ihre Onlinverwaltung zur Änderung der Displayinhalte.

Innerhalb von 30 Minuten ist das System auch ohne Vorkenntnisse einzurichten, da die Installation selbst in wenigen Schritten erledigt ist und ein Onscreen Setup-Assistent Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung begleitet.

Der Solarfox-Steuercomputer arbeitet mit 5W Leistung, der Display benötigt im Standby-Modus je nach Größe ca. 1W und im Betrieb z.B. bei einem 32"-Modell 105 Watt.

Ja, die Displays werden alle mit einer neigbaren Wandhalterung ausgeliefert. Bei jedem Gerät wird ein 2m Netzwerkkabel sowie die zugehörigen Stromkabel mitgeliefert. Der Wandabstand des Displays beträgt ca. 6cm. Steckdosen können hinter dem Display positioniert werden, so dass diese nicht von vorne sichtbar sind. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Solarfox-Datenblatt.

Da Solarfox mit einer intelligenten Zwischenspeicherung arbeitet, ist auch eine Mobilfunkverbindung denkbar (UMTS/GPRS). Allerdings ist der Ladevorgang erheblich schneller, wenn eine leistungsfähige Internetverbindung zum Einsatz kommt. Während der Präsentation aktualisiert sich Solarfox im Hintergrund in bestimmten Intervallen automatisch, sodass eine langsame Internetverbindung nicht zum Problem wird.

Solarfox legt großen Wert auf stabile und betriebssichere Systeme. Wir entwickeln unsere Software in enger Abstimmung mit einer geprüften Hardwarekonfiguration und stellen dabei sicher, dass Betreiber und Installateure ein sicheres und wartungsarmes System erhalten. Wir unterstützen aus diesem Grund keine Inselsysteme oder bereits vorhandene Hardware. Aus diesem Grund kann die Solarfox-Software nicht einzeln bezogen werden. Solarfox vertreibt ausschließlich Komplettsysteme und garantiert gleichzeitigkeit eine hohe Betriebssicherheit.

Herkömmliche LCD-Fernsehgeräte sind seitens der Hersteller (Samsung, LG, etc.) meist auf eine tägliche Betriebsdauer von 3-5 Stunden ausgelegt. Werden die Geräte im Dauerbetrieb (>5 Std.) genutzt führt dies mittelfristig zu einer verminderten Wiedergabeleistung und einem Verlust der Garantieansprüche. Zudem sind herkömmliche Fernsehgeräte GEZ pflichtig. Solarfox verwendet daher spezielle Displays, die für den Dauerbetrieb ausgelegt sind und bis zu 24 Stunden täglich betrieben werden können. Die Geräte haben zudem keinen TV-Tuner und sind damit nicht automatisch rundfunkgebührenpflichtig. Mit der Marke Solarfox verbinden wir einen hohen Anspruch an Qualität und Leistung. Wir unterstützen daher keien bereits vorhandenen Systeme, Solarfox bietet ausschließlich Komplettsysteme an. Hierfür bieten wir eine bestmögliche Betriebssicherheit.

Ein Datenlogger erfasst und protokolliert die Leistungsdaten/Stromproduktion Ihrer Solarstromanlage. Der Datenlogger stellt die Daten auf einem Webserver bereit. Von dort ruft das Solarfox-System die Daten ab und visualisiert diese. Dabei erfolgt ein Datenaustausch durch redundant angebundene Webserver.

Derzeit benötiogen Sie zwingend eine Internetverbindung (LAN, Powerline, WLAN, UMTS). Ein direkter Anschluss des Solarfox-Displays an einen Datenlogger ist derzeit leider nicht möglich. An einer solchen Variante wird im Moment gearbeitet. Bitte setzen Sie sich mit dem Solarfox Vertrieb in Verbindung, um die Verfügbarkeit zu erfragen.

Bei den Geräten der Serie SF-200 ist bereits eine Timerfunktion integriert. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit am Display eine Zeitschaltuhr anzubringen und ein individuelles Zeitprofil einzustellen. Grundsätzlich eignet sich hierzu jede herkömmliche Zeitschaltuhr.

Die Solarfox-Software unterstützt diese Funktion stanardmäßig nicht. Es kann jedoch ein externer TV-Tuner sowie Lautsoprecher angeschlossen werden. Mit Hilfe der Fernbedienung kann dann zwischen TV-Programm und Solarfox-Inhalten gewechselt werden. Auch kann dieser Wechsel bei einzelnen Modellen atomatisch über den Bildschirmtimer erfolgen.

Nein, das Display kann völlig ortsunabhängig ohne direkte Verbindung zum Solarlog-Datenlogger installiert werden. Voraussetzung ist eine Verbindung zum Internet(bzw. ein Netzwerkanschluss).

Da Solarfox die Daten auch aus dem Internet direkt vom Solarlog-Portal beziehen kann, ist ohnehin keine örtliche Nähe von Display und Solaranlage von zwingender Erfordernis. Dementsprechend ist das Display ortsunabhängig von der Solaranlage betreibbar.

Nein, die Präsentationsinhalte bzw. die Display-Anzeige lässt sich von jedem Computer mit Internetanschluss ortsunabhängig konfigurieren. Sie benötigen hierzu nur einen Webbrowser (Internet Explorer oder Firefox) und die Zugangsdaten für Ihr Onlinekonto, dabei spielt es keine Rolle, ob Sie von Ihrem Büro oder z.B. Ihrem Urlaubsort die Einstellungen online ändern.

Solarfox bietet hierzu sogenannte Multiaccounts an. Dieses ermöglicht das Zusammenführen verschiedener Solarstromanlagen. Diese werden anschließend nacheinander aufgerufen und am Display dargestellt. Mit Hilfe der Solarfox-Onlineverwaltung können die einzelnen Anlagen online konfiguriert und angepasst werden. Diese Funktion ist ideal für Handwerksbetriebe und Installateure um verschiedene Referenzanlagen und Projekte zu präsentieren. Es können derzeit bis zu 7 PV-Anlagen auf einem Display gezeigt werden.

Ja, mit dem Modul „Freitext“ lassen sich individuelle Nachrichten und Texte ausgeben.

Ja. Eine Anlage kann von beliebig vielen Solarfox-Monitoren dargestellt werden. Sie könne auf diese Weise ortsunabhängig mehrere Displays in großen Gebäuden installieren.

Ja, Solarfox bietet die Möglichkeit an, Ihre eigenen Bilder in die Präsentation einzubinden. Hierbei sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt. Sie können Referenzbilder, Logos oder Werbeslogans ergänzen.

Der Gesamtumfang der Präsentation sollte 70 Anzeigebilder nicht überschreiten.

Anlageninformation (Details und Bild der PV-Anlage, frei konfigurierbar), Anlagenauslastung (Tachometer, der den Momentanertrag relativ zum Gesamtertrag darstellt), Fahrstrecke (Vergleich der CO2-Einsparung durch die PV-Anlage mit der zurückgelegten PKW-Strecke), Anlageneinsparung (Vergleich der CO2-Einsparung durch die PV-Anlage mit der Menge an Steinkohle, Erdgas und Heizöl), individuelle Bilder (selbst von Ihnen erstellbar) sowie selbstverständlich die Visualisierung der Erträge (Graphen für den aktuellen Tag, alle Tage des aktuellen Monats, alle Monate des aktuellen Jahres, alle Jahre seit Inbetriebnahme der Anlage sowie eine frei konfigurierbare Anzahl Tage). RSS-Modul, Freitextmodul und Wettervorhersage.

Ja. Da Solarfox eine bequeme Onlineverwaltung anbietet, können beliebig viele Accounts parallel von einem Standort aus verwaltet und konfiguriert werden. Hierbei ist es nicht von Nöten, dass Sie „vor Ort“ die Einstellungen vornehmen.

Ja, es existieren 2 Demonstrationsaccounts, die nach Belieben zum ausprobieren genutzt werden können. Bitte erfragen Sie die Zugangsdaten bei unserem Vertrieb (info@solar-fox.de).

Alle Solarfox-Displays sind mit einer Zwischenspeicherfunktion ausgestattet. Bei einem Ausfall des Solarlog-Webservers über nimmt der Webserver von Solarfox eine Überbrückungsfunktion. Alle Ertragswerte, die bis zu diesem Zeitpunkt ermittelt und angezeigt wurden, werden auch weiterhin angezeigt. Für die Dauer des Ausfalls können allerdings keine aktuellen Ertragswerte angezeigt werden. Sobald der Datenserver wieder erreichbar ist, synchronisiert sich das Solarfox-System automatisch mit dem Daten-Webserver. Dieses Verfahren stellt sicher, dass ein Systemausfall für einen Betrachter des Displays im Grunde nicht erkennbar ist.

Solarfox synchronisiert sich beim nächsten Start des Displays automatisch wieder mit dem Server, sodass keine Daten verloren gehen können.

Es besteht die Möglichkeit ein Metallgehäuse mit Schutzglas aus Plexiglas am Display anzubringen. Hierdurch kann das Display weigehend vor äußeren Einflüssen geschützt werden. Eine solche Lösung kann z.B. in Schulen oder öffentlichen Gebäuden mit sehr hohem Publikumsverkehr zum Einsatz kommen.

Der Solarfox-Webserver speichert alle Daten und führt in regelmäßigen Abständen Datenbankbackups durch. Ihre individuellen Ertrags- und Einstellungsdaten sind somit gesichert.

Alle Solarfox-Displays sind mit einer Zwischenspeicherfunktion ausgestattet. Bei einem Ausfall des Datenwebservers (z.B. Solarlog Web) übernimmt der Webserver von Solarfox eine Überbrückungsfunktion. Alle Ertragswerte, die bis zu diesem Zeitpunkt ermittelt und angezeigt wurden, werden auch weiterhin angezeigt. Für die Dauer des Solarlog-Serverausfalls können allerdings keine aktuellen Ertragswerte angezeigt werden. Sobald der Solarlog-Webserver wieder erreichbar ist, synchronisiert sich das Solarfox-System automatisch mit dem Solarlog-Webserver. Dieses Verfahren stellt sicher, dass ein Systemausfall für einen Betrachter des Displays im Grunde nicht erkennbar ist. Bei Störungen erscheint am Display eine dezente Grafik mit einem Zahnrad. Sollte dieses nicht innerhalb einiger Stunden wieder verschwinden, sollten Sie sich mit dem Solarfox-Support in Verbindung setzen.

Die Geräte der SF-200 Seroe sind für gewöhnliche Innenraumtemperaturen 5° - 35° geeignet. Für andere Temperaturbereiche muss die SF-400 Serie eingesetzt werden.

Ein technischer Eingriff in die Hardware- bzw. Systemkonfiguration des Displays oder des Steuercomputers ist nicht möglich. In diesem Fall erlöschen alle Garantieansprüche. Durch Öffnen der Garantiesiegel erlischt die Garantie.

Displays der Serie SF-200 verfügen über eine Herstellergarantie von 36 Monaten. Auf das Gesamtsystem inklusive Steuercomputer wird eine Garantie von 24 Monaten gegeben.

Die Geräte der Solarfox SF-200 Serie und SF-400 Serie sind LCD-Widescreen-Bildschirme ohne TV-Tuner. Die Solarfox-Software ermöglicht ebenfalls keinen TV- oder Radioempfang via Internet. Eine zwingende Gebührenpflicht durch die GEZ besteht demnach nicht. Näheres entnehmen Sie bitte den Datenblättern.

Im Lieferumfang sind der Display in der jeweiligen Größe, der Solarfox-Steuercomputer incl. Solarfox-Software, eine neigbare Wandhalterung und das Zubehör (z.B. Netzwerkkabel, Stromkabel) enthalten. Nicht enthalten sind: Schrauben oder Dübel zur Befestigung der Wandhalterung. Die Wahl des geeigneten Befestigungsmaterials muss votr Ort durch ein geegnetes Handwerks- bzw. Fachunternehmen erfolgen.

Nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit Solarfox auf, um die genauen Konditionen zu klären.

Solarfox-Displays unterstützen serienmäßig folgende Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch. Dies gilt für das Display-Setup sowie für die Onlineverwaltung.

Solarfox ist stets bestrebt, Kundenwünsche zu sammeln und das System weiterzuentwickeln. Dazu können Sie gerne das integrierte „Feedbackmodul“ benutzen, welches Sie im Administrationspanel in der Modulkonfiguration finden. Auch per E-Mail nehmen wir gerne Verbesserungsvorschläge und Anregungen entgegen.